开业至今,娇颜没有收到任何投诉。
忽然之间带了记者气势汹汹找上门,这准备够充分的,怕不是产品有问题那么简单。
娇颜进的所有产品,都是正规厂家生产并且通过质量认证的,即便算上小几率的个体差异,也无法形成她这种程度的反应。
那张脸左一块右一块凸起,一眼过去,跟沙漠上的沙堆似的,有点吓人。
“我打电话投诉过,你们的客服拒不承认,是你们的使用的玻尿酸有问题!”客户双手叉腰,恶狠狠的瞪一眼任佳妮,接着说,“任医生也不承认,你让我怎么谈。”
韩明媚回头,任佳妮已经冷静下来,从容上前,“除去你来做祛斑那次,今天是我们第二次见面,还有,你没在我们这打过玻尿酸。”
“怎……怎么可能,我有收据的!”客户卡壳了下,气势更盛,“你们娇颜是打算耍赖是吧!我今天非要个说法出来不可!”
韩明媚基本搞清楚原因,眯起眼瞄了瞄她带来的人,客气道,“坐下来好好谈,吵架不能解决问题只会招来警察。”
客户也跟着回头,像是下定决定一般,跟她们一块进去。
随行的记者扛着摄像机走在后边,一个个的脸色都很精彩。
韩明媚到前台拿了客户名单,带人去接待室坐下,任佳妮也跟进去。
记者扛着机子站在一旁,摆出很淡定的样子继续拍摄。
韩明媚设置好自己的相机放到柜台上,转头给他们倒了几杯水端过去。万幸,今天来的不是职业闹,而是随便拉来的七大姑八大姨。
任佳妮黑着张脸,差点压不住火。
“周女士,我们这边有详细的客户资料,做过什么项目都有记录,可上面没有你打玻尿酸的记录。”韩明媚翻了下客户资料,似笑非笑的看着她,“敲诈勒索属于刑事犯罪,会判刑,还要赔偿损失。”
“你什么意思!”周雨一下子站起来,脸涨得通红,恼羞成怒地冲着她吼,“我就知道你们不想负责,没关系,我有的是时间跟你们闹!”
“周女士稍安勿躁。”韩明媚按住任佳妮,勾唇深意一笑,“娇颜的药品使用是有记录的,进货也有记录,并且每次使用了什么药物或者产品,都需要三个以上的人签字存档。”
周雨抖了下虚张声势的反问,“这是你们的事,跟我有什么关系!”
韩明媚放松靠向沙发,简单告知这些都是证据,另外娇颜的每个手术室和治疗室都有监控,这些监控每天都会保存,而不是覆盖。
她看出来了,这位大姐是上门碰瓷的,记者的身份不知,看架势到是很专业。
陈宏利跟她坦白,当初黑娇颜的时候,缇娜给了他20万,瑞丽整形给了20万。后来她找律师又仗着萧旭然想从她口中套消息的心理,收拾了他一下。
缇娜的老板娘亲自登门道歉,希望娇颜不要提告,瑞丽一直没动作,原来是还有后续。
“对了,还有一条我忘了告诉你,皮肤管理是不会使用玻尿酸的。”韩明媚脸上的笑容扩大,“你考虑清楚要跟我们闹了吗?上次相关单位工作组来查过一次,再来一次我正好再做一轮广告。”
说完,她跟任佳妮对视一眼,看向站在门口拍摄记者,“这一段会播出吗?”
记者脸上冷汗直流,“会……”
“那就好,我以为不会,自己也录了一份。”韩明媚脸上露出牲畜无害的笑,目光落回到周雨身上,“周女士,你还要谈吗?”
“我们法院见!我一定要告得你们倾家荡产!”周雨又气又急,狠狠瞪她们一眼,当场拂袖而去。
韩明媚无语摊手。
来闹事的人都走了后,韩明媚和任佳妮一块上楼,想了想拿出笔记本电脑打开。
她想知道是不是瑞丽在搞鬼,最好的办法就是找私家侦探去查周雨。
“我总觉这件事不对劲,她只做了祛斑,为什么要拿玻尿酸说事。”任佳妮若有所思。
“别想了,有人不想娇颜壮大,今天这事怕只是开始。”韩明媚失笑,“幸亏我早有准备。”
任佳妮苦笑着扯了扯嘴角,问她打算怎么处理后续。
周雨带来的记者不一定会完整播出视频,他们手里没有媒体资源,要是让他们抢了先机,娇颜的声誉肯定受损。
“陈制片的文化公司成立了,他手里有媒体资源。”韩明媚胸有成竹,“等着看吧。”
查到私家侦探社的号码,韩明媚记下来,导出手机里的视频发给陈宏利,让他立即上传到网上。
玻尿酸填充隆鼻,是瑞丽的特色。
娇颜的广告轰炸后,抢了不少他们的潜在客户,今天的视频掐头去尾的播了,不单影响声誉也会引起做过这个项目的客户不安。
处理完这事,季凌风他们几个过来。韩明媚跟任佳妮商量下,召集所有人开会。
今天这样的事,日后还有可能会发生。
微整形不同于普通病症,针对客户的体质差异,客服要做的是任何的投诉和咨询都详细记下,手术方面,不能出任何差错。
结束会议出去,前台叫住韩明媚,说有一份她的快递。
她挑了挑眉,跟任佳妮说了声,拿走上楼。
快递是安市发出的,日期是一天前。她拆开看了下资料的内容,心跳莫名加快,猛地站了起来,复又坐回去激动得浑身颤抖。
买下卫生局旧址地皮的事,有希望了!